Kesintisiz ve sürdürülebilir enerji hizmeti sunma vizyonuyla faaliyet gösteren Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. (Toroslar EDAŞ), 2024 yılı boyunca Osmaniye ilinde bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını yoğun bir şekilde sürdürdü. Enerjisa Dağıtım Şirketleri çatısı altında hizmet veren Toroslar EDAŞ, 266 binden fazla müşterisine daha güvenilir enerji sağlamak adına kapsamlı projelere imza attı.
Altyapı Yatırımlarıyla Daha Aydınlık Bir Osmaniye
Şirket, Osmaniye’deki 3 bin 90 trafo ve 13 bin 195 kilometrelik enerji hattında sürdürülebilir enerji için kritik çalışmalar gerçekleştirdi. Merkez, Bahçe, Düziçi, Hasanbeyli, Kadirli, Sumbas ve Toprakkale ilçelerinde toplam 4 bin 94 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Ayrıca 161 trafo, 10 pano ve 207 dağıtım merkezinde bakım çalışmaları yapıldı.
Bunlara ek olarak 556 kilometrelik enerji hattında bakım işlemleri gerçekleştirilirken, 109 kilometrelik yeni kablo döşendi ve 2 bin 541 yeni aydınlatma armatürü devreye alındı. 91 yeni pano ve 63 trafo merkezi ile enerji altyapısı daha da güçlendirildi.
Teknoloji ile Entegre Enerji Yönetimi
Dijital dönüşüm alanında da yatırımlarına hız veren Toroslar EDAŞ, operasyonel süreçlerini verimlileştirmek için teknoloji odaklı projeleri hayata geçirdi. Bu kapsamda geliştirilen Afet ve Acil Durum Haberleşme Telsiz Sistemi Projesi ile Mobil Haberleşme ve Şarj İstasyonları, kriz anlarında kesintisiz iletişim sağlayarak afet yönetimine katkı sundu.
Ayrıca, ChatVolt uygulaması ile müşterilere anlık mesajlaşma yoluyla hızlı destek sağlandı.
Müşteri Deneyiminde Dijital Dönüşüm
Toroslar EDAŞ, müşteri odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda dijital kanallar üzerinden 7/24 destek sunuyor. toroslaredas.com.tr, Web ChatVolt, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, 0(322) 186 00 00 WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden kullanıcıların talep ve şikayetlerine hızlı çözümler üretiliyor.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri çatısı altında AYEDAŞ ve Başkent EDAŞ ile birlikte Türkiye’nin enerji dönüşümüne liderlik eden Toroslar EDAŞ, Osmaniye’deki yatırımlarına hız kesmeden devam edeceğini bildirdi.
