Osmaniye 112 Acil Çağrı Merkezi İl Koordinasyon Kurulu Toplantısı Vali Dr. Erdinç Yılmaz başkanlığında 112 Acil Çağrı Merkezi toplantı salonunda gerçekleştirildi.
Toplantıya Vali Yılmaz’ın yanı sıra, Belediye Başkan Vekili Doç. Dr. Selim Serhan Yıldız, Vali Yardımcısı Hakan Yavuz Erdoğan, İl Jandarma Komutanı Jandarma Kıdemli Albay Şener Kaytez, İl Emniyet Müdürü Mehmet Sarıbuva, Osmaniye İl Afet ve Acil Durum Müdürü Mehmet Alboğa, İl Sağlık Müdür Vekili Dr. Ender Erikan, Osmaniye Orman İşletme Müdürü Bülent Çağlar, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Guddusi Arık, Osmaniye Doğa Koruma ve Milli Parklar Müdürü Ercan Taner Öner, Kadirli Orman İşletme Müdürü Adem Sarıbıyık ve Düziçi Orman İşletme Müdürü Harun Demircioğlu katıldı.
Toplantıda sunum yapan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Guddusi Arık, paydaş kurumların performans değerlendirmeleri, 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğünün faaliyetleri ve yıllık istatistikleri konusunda bilgi vererek, “2024 yılında toplam: 682.727 çağrı karşılanmış olup bu çağrıların 227.666 vakaya dönüşen, 280.686 çağrı vakaya dönüşmeyen, 174.375 çağrı ise anonsta kapanmıştır. 2024 yılında toplam 682.727 adet çağrıdan 370.209 adet çağrı vaka formu açılmadan Çağrı Karşılayıcı tarafından elenmiş olup 312.518 adet çağrı kurumlara yönlendirilmiştir. Yönlendirilen çağrıların kurumsal dağılımı: Ambulans Acil %46, Polis Acil %43, Jandarma Acil %6, İtfaiye Acil %4, Orman Yangını Acil %1 olarak gerçekleşmiştir. İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğünce geliştirilen yerli ve milli yeni nesil 112 sisteminin kullanıldığı çağrı merkezimizde 7/24 esasına göre çalışan personel çağrıları 2024 yılında ortalama 1,34 saniyede cevaplamıştır. Türkiye ortalaması ise 2,82 saniye olarak gerçekleşmiştir. Şehir dışından ilimize gelen veya otoyol üzerinden şehrimizden geçen kaza vb. olayda adresini veremediği durumlarda vatandaşlarımıza Müdürlüğümüz tarafından tanımlanan tablet aracılığı ile 2024 yılında 580 vatandaşımıza hizmet verilmiş olup verilmeye devam edilmektedir. Emniyet ve Jandarma internet ihbarları 2024 yılı aralık ayı itibari ile 112 Web İhbar Sisteminden https://ihbar.ng112.gov.tr/ oluşturulmaya başlanmıştır. İlimize 2024 yılında Emniyet birimi 133, Jandarma birimi 54 olmak üzere toplam 187 Web İhbar gelmiştir. 112 Acil Çağrı Merkezini asılsız ihbarda bulunmak suretiyle meşgul ettikleri tespit edilen kişilere 30.03.2005 tarihli ve 5326 sayılı Kabahatler Kanunu kapsamında ilimizde 2024 yılında 4 vatandaşa 7.920 TL idari para cezası uygulanmıştır. 2025 yılında 112 Acil Çağrı Merkezlerine asılsız ihbarda bulunan ve gereksiz meşgul eden kişiler hakkında 2.849 TL idari para cezası uygulanacaktır. Osmaniye 112 Acil Çağrı Merkezi olarak tüm acil durumlarda büyük bir özveriliyle çalışarak vatandaşlarımıza etkili, verimli, kesintisiz, hızlı ve koordinasyon içerisinde hizmet verilmiş olup verilmeye devam edilecektir.” dedi. Toplantının devamında 112 Acil Çağrı Merkezi ve paydaş kurumların faaliyetleri değerlendirildi.
Toplantıda alınan kararların hayırlı olmasını dileyen Vali Yılmaz, kurumlar arasındaki iş birliği ve koordinasyonun sağlıklı bir şekilde sürdürülmesinin önemli olduğunu söyledi.
Toplantı, görüş ve önerilerin alınması ile sona erdi.
